Πώς μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;
Η αποστολή/παραλαβή των προϊόντων θα γίνεται στον τόπο που υποδεικνύει ο πελάτης με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους που έχει επιλέξει κατά τη διαδικασία της αγοράς και οι οποίοι έχουν ως ακολούθως:
- Παραλαβή από το κατάστημα στην διεύθυνση Ακαδημίας 84, 10678 Αθήνα, χωρίς καμία επιβάρυνση.
- Αποστολή με Courier
Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε τρία ευρώ και ογδόντα λεπτά (€3,80) για αποστολές εντός Αττικής και σε τέσσερα ευρώ και είκοσι λεπτά (€4,20) για αποστολές σε περιοχές της Ελλάδας εκτός Αττικής.
Σε περίπτωση αποστολής σε άλλη χώρα, η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας και η παραγγελία αποστέλλεται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ). Τα έξοδα αποστολής για τις χώρες της Ε.Ε, Ελβετία, Ισλανδία, και Νορβηγία είναι εικοσιδύο ευρώ και πενήντα λεπτά (22,50€) για κάθε δέμα με μέγιστο βάρος 2 κιλά. Για τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης και του υπόλοιπου κόσμου, η αντίστοιχη χρέωση είναι τριάντα ευρώ (30,00€).
Με ποιον τρόπο μπορώ να κάνω την πληρωμή;
Η εξόφληση των παραγγελθέντων προϊόντων δύναται να πραγματοποιηθεί με έναν από τους κάτωθι τρόπους:
(i) Πληρωμή επί αντικαταβολή: πληρωμή τοις μετρητοίς με την παραλαβή της παραγγελίας.
(ii) Πληρωμή με πιστωτική κάρτα: ο πελάτης δύναται να χρησιμοποιεί πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard έκδοσης οποιασδήποτε τράπεζας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας του συνδέεται απευθείας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της συνεργαζόμενης τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ χωρίς να κοινοποιήσει τα στοιχεία του στην Επιχείρηση. Με αυτό τον τρόπο, η συναλλαγή γίνεται στο περιβάλλον κώδικα και των συστημάτων ασφαλείας της ως άνω τράπεζας και του e-banking, δεν κοινοποιούνται τα στοιχεία της κάρτας του πελάτη εκτός τράπεζας και τα στοιχεία της κάρτας δεν παραμένουν σε κανένα αρχείο εκτός τράπεζας. Στη συνέχεια η τράπεζα ειδοποιεί την Επιχείρηση ότι προχώρησε σε δέσμευση της αξίας της παραγγελίας του πελάτη. Η πληρωμή ολοκληρώνεται και πιστώνεται στον λογαριασμό της Επιχείρησης μόνο εφόσον παραδοθεί η παραγγελία στον πελάτη. Μέχρι εκείνη τη στιγμή το ποσό εξόφλησης είναι στην πραγματικότητα μόνο δεσμευμένο από την τράπεζα. Εφόσον για οποιονδήποτε λόγο προκύψει διαφορά υπέρ του πελάτη, η διαφορά αυτή αποδεσμεύεται και το ποσό επιστρέφει στον πελάτη.
(iii) Πληρωμή με μετρητά ή κάρτα στην προαναφερθείσα έδρα του ιδιοκτήτη.
(iv) Πληρωμή με κατάθεση στην τράπεζα. Ο πελάτης στην περίπτωση αυτή χρεώνεται μόνο τα έξοδα αποστολής. Η εταιρεία διατηρεί λογαριασμό σε 2 τράπεζες.
Πόσο καιρό κάνει να έρθει η παραγγελία μου;
Εφόσον το παραγγελλόμενο προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες της Επιχείρησης και δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι που να αναγκάζουν την Επιχείρηση να αναστείλει προσωρινά ή μόνιμα τις πωλήσεις ενός προϊόντος, οι αποστολές θα πραγματοποιούνται εντός είκοσι τεσσάρων (24) έως εβδομήντα δύο (72) ωρών.
Πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία μου
Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο επισκέπτης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η παραγγελία θα αρχειοθετείται. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στον επισκέπτη μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας. Επίσης, η Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία.
